Última actualización: 14 de abril de 2026
Préstamos
Actualizado abril 2026
Vas a pagar en un comercio, metes el PIN, y el datáfono te devuelve un «causa 106: tarjeta denegada». Pruebas otra vez con más cuidado… y lo mismo. El código 106 de Redsys significa una cosa muy concreta: el PIN que has introducido no coincide con el de tu tarjeta. Parece sencillo, pero tras el tercer intento fallido tu banco bloquea la tarjeta automáticamente, y ahí el problema se complica. En esta guía de la sección de préstamos y finanzas te explicamos por qué salta este error, cómo desbloquear tu tarjeta y cómo evitar que vuelva a pasar.
Lo esencial
Qué significa: El código 106 de Redsys indica «PIN incorrecto» o «número de intentos de PIN excedido». Tu banco rechaza la operación porque el PIN no coincide.
Causas más frecuentes: PIN mal tecleado, confusión entre PINes de varias tarjetas, PIN olvidado tras recibir una tarjeta nueva, o tarjeta bloqueada tras 3 intentos fallidos.
Cómo solucionarlo: Si recuerdas el PIN, vuelve a intentarlo con calma (tienes 3 intentos). Si la tarjeta ya está bloqueada, consulta el PIN desde la app de tu banco o llama para desbloquearla.
Tiempo de resolución: Si solo fue un error al teclear, 30 segundos. Si la tarjeta se ha bloqueado, entre 5 minutos (desde la app) y 24-48 horas (si necesitas nueva tarjeta o PIN por correo).
¿Qué significa exactamente la causa 106 en Redsys?
Redsys procesa más del 95% de los pagos con tarjeta en España. Cada vez que pasas tu tarjeta por un datáfono o pagas en una web, la transacción pasa por esta plataforma. Si algo falla, Redsys devuelve un código numérico al comercio indicando el motivo del rechazo.
El código 106 pertenece al grupo de errores de autenticación. Su descripción técnica oficial es «número de intentos de PIN excedidos» o «PIN incorrecto». A diferencia de la causa 101 (tarjeta caducada) o la causa 102 (tarjeta bloqueada temporalmente), aquí el problema no está en la tarjeta sino en lo que has tecleado.
Ahora bien, hay un matiz. El error 106 puede saltar en dos escenarios diferentes:
PIN incorrecto en el momento
Has tecleado mal el PIN. Te quedan intentos. Puedes volver a intentarlo con cuidado.
Intentos de PIN excedidos (tarjeta bloqueada)
Has introducido el PIN mal 3 veces seguidas. Tu banco ha bloqueado la tarjeta por seguridad. Aquí ya no basta con probar otra vez: necesitas desbloquearla.
Ojo con esto
Tras 3 intentos fallidos con PIN incorrecto, la mayoría de bancos españoles (CaixaBank, BBVA, Santander, Sabadell, Bankinter, ING…) bloquean la tarjeta automáticamente. No importa si al cuarto intento metes el PIN correcto: la tarjeta ya no funcionará hasta que la desbloquees. Si no estás seguro del PIN, no sigas intentando.
¿Por qué me salta el error 106 si creo que sé mi PIN?
Puede parecer obvio («el PIN está mal»), pero hay situaciones en las que el error 106 pilla por sorpresa. Estas son las causas reales que hemos identificado tras analizar los casos más frecuentes:
1. Confusión entre PINes de varias tarjetas
Si tienes 2 o 3 tarjetas (débito personal, crédito, empresa), es fácil confundir los PINes. Metes el de la tarjeta de débito cuando estás pagando con la de crédito, y Redsys te devuelve un 106. Es la causa más frecuente de este error.
2. PIN cambiado y no lo recuerdas
Si cambiaste el PIN en un cajero hace meses, es posible que tu memoria muscular siga tecleando el antiguo. El banco solo reconoce el último PIN configurado, y el anterior ya no es válido.
3. Tarjeta nueva con PIN distinto al anterior
Cuando tu banco te renueva la tarjeta (por caducidad o por incidencia de seguridad), la nueva tarjeta puede traer un PIN diferente. Muchos usuarios asumen que el PIN es el mismo y no consultan la carta o la app donde venía el nuevo código.
¿Sabías que…?
Según datos de la banca española, el olvido de PIN es uno de los 3 motivos más habituales de llamada a los servicios de atención al cliente de tarjetas. Los bancos lo saben y por eso la mayoría ya permite consultar el PIN directamente desde la app, sin necesidad de llamar.
4. Error al teclear en el datáfono
Los datáfonos de algunos comercios tienen teclas pequeñas, gastadas o poco sensibles. Puede que estés pulsando la tecla correcta pero el dispositivo registre otra. Si te pasa en un comercio concreto, prueba a pagar con contactless (NFC) para evitar el PIN en importes bajos, o pide al comercio que te deje usar otro terminal.
5. Alguien más ha intentado usar tu tarjeta
Si no has sido tú quien ha introducido el PIN y tu tarjeta aparece bloqueada, alguien puede haber intentado usarla con un PIN incorrecto (por ejemplo, un familiar con tu tarjeta o, en el peor caso, un intento de fraude con tarjeta clonada). Si sospechas uso no autorizado, contacta con tu banco de inmediato.
3
intentos fallidos = tarjeta bloqueada
La mayoría de bancos españoles bloquean la tarjeta tras 3 PINes incorrectos consecutivos. Si no estás seguro, no sigas probando.
Cómo desbloquear tu tarjeta tras el error 106
Si tu tarjeta ya está bloqueada por intentos de PIN excedidos, esto es lo que puedes hacer según tu banco. La mayoría de entidades ofrecen al menos dos vías: la app móvil (la más rápida) y la llamada telefónica.
| Banco | Consultar PIN en app | Desbloquear desde app | Teléfono de tarjetas | Desbloqueo en cajero |
|---|---|---|---|---|
| CaixaBank | Sí | Sí | 900 40 40 90 | Sí |
| BBVA | Sí | Sí | 900 102 801 | Sí |
| Santander | Sí | Sí | 915 123 123 | Sí |
| Sabadell | Sí | Sí | 963 085 000 | Sí |
| Bankinter | Sí | Llamar | 900 802 081 | Sí |
| ING | Sí | Llamar | 901 105 115 | No (sin cajeros) |
| Openbank | Sí | Sí | 900 247 365 | No (sin cajeros) |
La vía más rápida en casi todos los bancos es la app. Busca la sección de tarjetas, entra en la tarjeta bloqueada y busca opciones como «Ver PIN», «Recordar PIN» o «Desbloquear tarjeta». Si tu app no ofrece desbloqueo, tendrás que llamar o acudir a un cajero de tu entidad con tu DNI.
Paso a paso: cómo recuperar tu PIN y desbloquear la tarjeta
Sigue estos pasos en orden. El primero que te funcione es el que necesitas:
Consulta el PIN en la app de tu banco
Abre la app, ve a «Tarjetas», selecciona la tarjeta afectada y busca «Ver PIN» o «Consultar PIN». La mayoría te pedirá la clave de acceso o huella dactilar. Apunta el PIN correcto.
Desbloquea la tarjeta desde la app o por teléfono
Si la tarjeta está bloqueada (no solo rechazada), necesitas desbloquearla. En la app, busca «Desbloquear tarjeta» o «Reactivar PIN». Si no aparece la opción, llama al teléfono de tarjetas de tu banco. El proceso telefónico suele tardar 5-10 minutos con verificación de identidad.
Usa un cajero de tu banco para resetear el PIN
Si ninguna opción digital funciona, acude a un cajero de tu entidad con la tarjeta y tu DNI. La mayoría de cajeros permiten desbloquear la tarjeta e introducir un PIN nuevo. El proceso es inmediato.
Solicita un nuevo PIN por correo (último recurso)
Algunos bancos tradicionales envían un nuevo PIN por carta certificada si no puedes resolverlo por otras vías. Tarda 5-7 días laborables. Es la opción menos práctica, pero existe.
Mientras tanto: paga con contactless
Si tu tarjeta está bloqueada para PIN pero tienes configurado el pago contactless (NFC) con tu móvil (Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay), puedes seguir pagando con el teléfono. Los pagos NFC no requieren el PIN de la tarjeta física, sino la autenticación biométrica del dispositivo. Eso sí, funciona solo en comercios físicos y con los límites de tu cartera digital.
¿Y si necesitas pagar ahora y tu tarjeta está bloqueada?
Si tu tarjeta principal está inutilizada y necesitas pagar algo urgente, estas son tus alternativas inmediatas:
Bizum: Si es un pago entre particulares o un comercio que lo acepta, Bizum funciona sin tarjeta (va directamente desde la cuenta). No necesitas PIN de tarjeta.
Transferencia inmediata: Si el comercio acepta transferencia (o necesitas pagar algo online que lo permita), puedes hacer una transferencia instantánea desde tu app bancaria. Llega en segundos.
Otra tarjeta: Si tienes una segunda tarjeta (de crédito, de otro banco, o virtual), es la solución más rápida. Precisamente por situaciones como esta, merece la pena tener una tarjeta de respaldo.
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Causa 106 vs otros errores de tarjeta: cómo diferenciarlos
Los códigos de Redsys se parecen entre sí y es fácil confundirlos. Aquí tienes las diferencias con los errores más habituales:
| Código | Significado | El problema está en… | Solución |
|---|---|---|---|
| 106 | PIN incorrecto / excedido | El PIN que has tecleado | Consultar PIN real, desbloquear |
| 101 | Tarjeta caducada | La fecha de expiración | Solicitar renovación |
| 102 | Tarjeta bloqueada | Bloqueo general de seguridad | Desbloquear en app o banco |
| 104 | Operación no permitida | Restricción de configuración | Revisar permisos de tarjeta |
| 190 | Sin fondos / denegada | Saldo o límite de crédito | Ingresar fondos o ampliar límite |
Si tu datáfono no muestra el código exacto (algunos solo dicen «tarjeta denegada»), puedes comprobar el motivo real en tu app bancaria, donde suele aparecer un registro de transacciones rechazadas con el código específico.
Cómo evitar que el error 106 te vuelva a pasar
La prevención es sencilla una vez que entiendes cómo funciona el PIN:
Cambia el PIN a uno que recuerdes. En la mayoría de bancos puedes cambiar el PIN desde un cajero o desde la app. Elige un número que puedas recordar pero que no sea obvio (nada de 1234, tu año de nacimiento o 0000).
Usa un gestor de contraseñas. Herramientas como Bitwarden (gratuito) o 1Password permiten guardar PINes de forma segura y cifrada. Mejor que apuntarlo en una nota del móvil sin protección.
Configura pagos contactless. Con Apple Pay, Google Pay o Samsung Pay puedes pagar sin introducir el PIN de la tarjeta física. Usas huella o reconocimiento facial. Es más seguro y elimina el riesgo de bloqueo por PIN.
Consejo práctico
Tener una tarjeta de respaldo en otra entidad te salva en situaciones como esta. Si tu tarjeta principal se bloquea un viernes por la noche, no vas a poder desbloquearla hasta el lunes en algunos bancos. Una segunda tarjeta (aunque sea gratuita, de débito básica) te permite seguir pagando mientras resuelves el problema.
Lo que deberías saber sobre la seguridad del PIN
Ojo con esto
El bloqueo por PIN es una medida de seguridad, no un fallo. Si alguien roba o clona tu tarjeta, el bloqueo tras 3 intentos impide que prueben PINes al azar hasta acertar. Nunca compartas tu PIN con nadie (ni con el banco: ellos nunca te lo piden) y no lo apuntes en la propia tarjeta ni en un papel junto a ella.
Si sospechas que alguien ha intentado usar tu tarjeta sin tu autorización y por eso está bloqueada, llama al banco de inmediato para bloquearla de forma permanente y solicitar una nueva con PIN diferente. Revisa los movimientos recientes de la cuenta por si hay cargos no reconocidos.
Los números lo dejan claro: según el Banco de España, el fraude con tarjeta en España se redujo a 0,036% del volumen total de operaciones en los últimos datos disponibles. Las medidas de seguridad como el bloqueo por PIN, la autenticación SCA (doble factor) y el contactless con límite son parte de esa protección. Que tu tarjeta se bloquee por PIN es molesto, pero es preferible a que un tercero pueda probar PINes indefinidamente.
Preguntas frecuentes
¿Cuántos intentos de PIN tengo antes de que se bloquee la tarjeta?
En la mayoría de bancos españoles tienes 3 intentos consecutivos. Al tercer PIN incorrecto, la tarjeta se bloquea automáticamente. Algunos bancos dan margen si no son intentos seguidos (con un uso correcto entre medias), pero no cuentes con ello.
¿Puedo consultar el PIN de mi tarjeta sin ir al banco?
Sí. CaixaBank, BBVA, Santander, Sabadell, Openbank e ING permiten consultar el PIN desde la app. Buscas la sección de tarjetas, seleccionas la tarjeta y pulsas «Ver PIN». Te pedirá la clave de acceso o autenticación biométrica por seguridad.
¿El bloqueo por PIN afecta también a los pagos contactless?
Depende del banco. Algunos bloquean la tarjeta por completo (incluido contactless) y otros solo bloquean las operaciones con PIN, permitiendo seguir usando NFC desde el móvil. En general, los pagos con Apple Pay o Google Pay (que usan una tarjeta virtual diferente) no se ven afectados por el bloqueo del PIN de la tarjeta física.
¿Me cobran algo por desbloquear la tarjeta tras meter mal el PIN?
No. Desbloquear la tarjeta por intentos de PIN excedidos es gratuito en todos los bancos españoles. Lo que sí te cobrarán es si necesitas una tarjeta nueva porque la actual está dañada o perdida, pero eso es otro supuesto.
¿Cuánto tarda en desbloquearse la tarjeta tras el error 106?
Si lo haces desde la app del banco: de inmediato a pocos minutos. Si llamas por teléfono: unos 5-10 minutos de gestión. Si acudes al cajero: inmediato una vez introduces la tarjeta y verificas identidad. Si necesitas nuevo PIN por correo: 5-7 días laborables.
¿Es lo mismo el error 106 que la causa 102?
No. La causa 102 es un bloqueo general de la tarjeta (por seguridad, sospecha de fraude o bloqueo manual). La causa 106 es específica del PIN: o lo has tecleado mal, o has superado los intentos permitidos. La 102 no tiene que ver con el PIN.
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FUENTES
— Redsys: códigos de respuesta de transacciones (redsys.es)
— Banco de España: estadísticas de fraude con medios de pago (bde.es)
— Webs oficiales de CaixaBank, BBVA, Santander, Sabadell, Bankinter, ING, Openbank (condiciones consultadas en abril 2026)
— Directiva PSD2 y regulación SCA de autenticación reforzada (Reglamento UE 2018/389)
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