Tabla de contenidos
- ¿Qué significa «tarjeta denegada causa 190»?
- Causas comunes del error 190
- Cómo solucionar el problema «tarjeta denegada causa 190»
- Otros códigos de error comunes en pagos con tarjeta
- Prevención de problemas con pagos por tarjeta
- Alternativas de pago cuando la tarjeta es denegada
- Preguntas frecuentes sobre tarjetas denegadas
¿Qué significa «tarjeta denegada causa 190»?
El error «tarjeta denegada causa 190» es uno de los mensajes más comunes que pueden aparecer al intentar realizar un pago con tarjeta, ya sea en un comercio físico o en una compra online. Este código de error indica que la transacción ha sido rechazada por el banco emisor de la tarjeta, pero no especifica el motivo exacto de la denegación.
Es importante entender que cuando aparece este mensaje, el problema no está necesariamente en la tarjeta misma o en el datáfono (TPV) del comercio, sino que es el banco quien está impidiendo que se realice la operación por alguna razón específica.
Causas comunes del error 190
Existen varias razones por las que puede aparecer el mensaje «tarjeta denegada causa 190». Las más frecuentes son:
- Falta de fondos: En el caso de tarjetas de débito, puede que no haya suficiente saldo en la cuenta asociada para cubrir el importe de la compra.
- Límite de crédito excedido: Para tarjetas de crédito, es posible que se haya alcanzado o superado el límite de crédito disponible.
- Tarjeta al descubierto: La cuenta asociada a la tarjeta puede estar en números rojos o haber superado el límite de descubierto permitido.
- Problemas técnicos del banco: En ocasiones, el banco puede estar experimentando dificultades técnicas que impiden procesar la transacción correctamente.
- Sospecha de fraude: El banco puede bloquear temporalmente la tarjeta si detecta actividad inusual o sospechosa.
- Restricciones geográficas: Algunas tarjetas tienen limitaciones para su uso en ciertos países o regiones.
- Fallo en la autenticación: Puede haber ocurrido un error en el proceso de verificación de la identidad del titular de la tarjeta.
Cómo solucionar el problema «tarjeta denegada causa 190»
Si te encuentras con este error, sigue estos pasos para intentar resolverlo:
- Intenta nuevamente: A veces, el problema puede ser un error temporal de conexión. Espera unos segundos y solicita al comercio que intente procesar el pago nuevamente.
- Verifica el saldo o el límite de crédito: Comprueba a través de tu aplicación bancaria o cajero automático si tienes fondos suficientes o crédito disponible.
- Contacta con tu banco: Si el problema persiste, llama al servicio de atención al cliente de tu banco. Ellos podrán informarte sobre la razón específica del rechazo y cómo solucionarlo.
- Utiliza otra tarjeta: Si es posible, intenta realizar el pago con una tarjeta diferente.
- Verifica la fecha de caducidad: Asegúrate de que tu tarjeta no haya expirado.
- Comprueba restricciones: Si estás en el extranjero, verifica que tu tarjeta esté habilitada para uso internacional.
- Actualiza tus datos: Asegúrate de que tu banco tenga tu información de contacto actualizada, especialmente tu número de teléfono, para poder verificar transacciones sospechosas.
Otros códigos de error comunes en pagos con tarjeta
Además del error 190, existen otros códigos de error que pueden aparecer al realizar pagos con tarjeta. Algunos de los más frecuentes son:
- Error 101: Tarjeta caducada
- Error 116: Fondos insuficientes
- Error 129: Código de seguridad (CVV) incorrecto
- Error 180: Tarjeta no válida para este tipo de transacción
- Error 184: Error en la autenticación del titular
- Error 191: Fecha de caducidad errónea
Es útil conocer estos códigos para identificar rápidamente el problema y tomar las medidas adecuadas para solucionarlo.
Prevención de problemas con pagos por tarjeta
Para evitar futuros inconvenientes con tus pagos por tarjeta, considera las siguientes recomendaciones:
- Mantén un saldo suficiente: Asegúrate de tener fondos suficientes en tu cuenta o crédito disponible antes de realizar compras.
- Activa las notificaciones: Configura alertas en tu aplicación bancaria para recibir notificaciones sobre tus transacciones y saldo.
- Revisa periódicamente tus límites: Verifica y ajusta los límites de gasto de tu tarjeta según tus necesidades.
- Informa a tu banco sobre viajes: Si vas a viajar al extranjero, notifica a tu banco para evitar bloqueos por actividad inusual.
- Mantén actualizados tus datos: Asegúrate de que tu banco tenga tu información de contacto correcta y actualizada.
- Usa tecnología de pago seguro: Aprovecha las opciones de pago seguro online, como 3D Secure, para reducir el riesgo de fraude.
Alternativas de pago cuando la tarjeta es denegada
Si tu tarjeta es rechazada y no puedes solucionar el problema inmediatamente, considera estas alternativas de pago:
- Efectivo: Siempre es útil llevar algo de dinero en efectivo para emergencias.
- Transferencia bancaria: Algunas tiendas pueden aceptar transferencias inmediatas.
- Aplicaciones de pago móvil: Servicios como Apple Pay, Google Pay o similares pueden ser una opción si los tienes configurados.
- Tarjetas prepago: Son una alternativa segura y no están vinculadas a tu cuenta bancaria principal.
- Pago contra reembolso: En compras online, puedes optar por pagar cuando recibas el producto.
- Solicitar ayuda: En situaciones extremas, podrías pedir a un amigo o familiar que te ayude con el pago.
Preguntas frecuentes sobre tarjetas denegadas
¿La denegación de mi tarjeta afectará mi historial crediticio?
No, una transacción denegada no afecta tu historial crediticio. Solo las solicitudes de crédito y los pagos atrasados se registran en tu informe.
¿Puedo evitar que mi tarjeta sea denegada en el extranjero?
Sí, notifica a tu banco sobre tus planes de viaje y verifica que tu tarjeta esté habilitada para uso internacional.
¿Qué debo hacer si sospecho que alguien está usando mi tarjeta fraudulentamente?
Contacta inmediatamente con tu banco para bloquear la tarjeta y reportar las transacciones sospechosas.
¿Cómo puedo saber mi límite de crédito actual?
Puedes verificarlo en tu última factura, a través de la banca en línea, la aplicación móvil de tu banco o llamando al servicio al cliente.
¿Es seguro intentar el pago varias veces si es denegado?
Es seguro intentarlo 2 o 3 veces, pero si persiste el error, es mejor contactar con tu banco para evitar que la tarjeta sea bloqueada por seguridad.
Recuerda que la mayoría de los problemas con tarjetas denegadas se pueden resolver fácilmente contactando con tu banco. Mantén siempre a mano el número de atención al cliente de tu entidad bancaria para estas situaciones. Con la información proporcionada en esta guía, estarás mejor preparado para enfrentar y resolver el error «tarjeta denegada causa 190» y otros problemas similares
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